仁傑
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蘇教授論經濟 - 茶餐廳早餐的經濟觀
茶餐廳(俗稱「茶記」)是香港文化的一個特色,看著一個小小的廚房空間,可以應付餐牌上過百樣的食品,這是一個很有趣的商業模式,而茶餐廳的中西薈萃,更是代表香港的一個賣點,筆者在茶餐廳最喜歡的食品,莫過於一杯奶茶和一客菠蘿油,相信讀者裡同道中人為數不少。
大家可否留意到,茶餐廳的早餐已起了變化?習慣地茶餐廳的早餐是以A、B、C等餐號來區分,當然茶餐廳秉持香港靈活的特色,A餐的沙爹牛肉通粉可以和B餐的雪菜肉絲米粉互換,但傳統茶餐廳的早餐份量是比較多,每個餐號也有多樣食品,但為甚麼茶餐廳的早餐會這樣安排?
從茶餐廳的經營角度看,自然是要多做生意,顧客的喜好自是首要考慮。除了提供具競爭力的食物質素外,茶餐廳還要注意成本效益,而其中一個不能忽視的就是每名顧客的利潤。香港租金高昂,茶餐廳儘管顧客流轉飛快,但每名顧客所佔用的店舖時間是成本的一部份,一方面茶餐廳要平衡成本,另一方面又要面對同業競爭,所以要令茶餐廳可以有合理利潤,就必需令每位顧客的平均消費提高。假設每份早餐的毛利率是50%,一份早餐賣20元的話,毛利是10元,若果一客早餐價格提升到30元的話,毛利便會是15元,對茶餐廳來說,多售賣30元的早餐比較有利,但要顧客選購30元一客的早餐,則必須令顧客覺得物有所值,以茶餐廳的市場定位來說,便宜又大碗便變成一個銷售策略,具體就是令早餐的份量增加,從而合理化其收費。其實這種策略在其他產品也常用,即如增加產品的功能,從而令產品的售價提高。
然而,儘管這個商業模式運行順暢,但時代也在變,茶餐廳的早餐也在改變。現代人已越來越注重健康,份量太多的早餐已開始不合事宜,不少茶餐廳已開始推出「輕盈裝」的早餐,即售價較低而份量較少的早餐,在茶餐廳的角度看,一來「輕盈裝」早餐有其市場,二來「輕盈裝」早餐的毛利金額並不見得會比份量大的早餐低,茶餐廳的與時並進可見一斑。
蘇偉文
恆生管理學院商學院院長
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